Pangdu, Zoho'da Konuşmaya Davet Edildi: Üretim ve Pazarlamada Dijitalleşme Sisinde Gezinmek
23 Nisan'da, Zoho'nun imalat sektöründe referans kuruluşu olan Pangdu'nun Süreç ve BT Direktörü Chen Lin, Zoho Kullanıcı Konferansı'na davet edildi ve "Sisin İçinde Gezinmek: Üretimde Dijitalleşmenin Büyüyen Acıları ve CRM'nin Yeniden Doğuşu" başlıklı bir açılış konuşması yaptı. Pangdu'nun dijitalleşmeyi bir motor olarak nasıl kullandığını ve çok-tabanlı ortak çalışmaya dayalı operasyonlar yoluyla "üretim kapasitesinin küresel hale gelmesi" stratejisi kapsamında yüksek-kaliteli büyüme elde ettiğini açıkladı.
2025 yılında, Pondu'nun Tayland'da kendi-kurduğu fabrikası üretime başladı ve inşaatın ikinci aşaması hızlanarak şirketin yurt dışı genişlemesinde yeni bir aşamaya işaret etti. Çok-tabanlı ve çok uluslu yönetimin zorluklarıyla karşı karşıya kalan Pondu, genel merkezini yurt içi ve uluslararası üslerine bağlamak, verimli yönetim ve stratejik uygulama sağlamak için CRM gibi dijital araçlardan yararlandı.
1. Müşteri Hizmetleri Yeteneklerinin Geliştirilmesi: Küresel Standartlar, Yerel Yanıt
Pondu, CRM'nin-uçtan-uca entegrasyonu sayesinde müşteri edinmeden teslimata kadar standartlaştırılmış süreçler elde etti.
Genel merkez genel koordinasyona odaklanır: standart belirleme, Ar-Ge teknolojisi, finansal risk kontrolü, marka ve kilit müşteri yönetimi, kalitenin, süreçlerin, dijital platformların ve uyumluluk sistemlerinin tekdüze çıktısı.
Yerel Yanıt Hizmeti: Yerel birimler, gerçek zamanlı müşteri analizleri- elde etmek ve yerel ikram ve perakende pazarlarının farklılaşan ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde uyum sağlamak için dijital platformları kullanır.
2. Proje Yönetimi Yeteneklerinin Güçlendirilmesi: "Üretim ve Satış Entegrasyonunun" Son Adımında Köprü Oluşturmak
Küreselleşme, süreçlerin ve yönetimin yeniden şekillendirilmesini gerektirir. Pondu, CRM aracılığıyla müşteri geliştirme, yeni ürün geliştirme ve yeni kategori geliştirme gibi senaryoları tamamen dijitalleştirerek müşteri ihtiyaçlarına yanıt verme hızını önemli ölçüde artırdı ve verimli üretim ve satış bağlantısı sağladı.
3. Veriye dayalı-öncelikli karar verme-:Ponto, ambalajlama için müşteri ve tüketici talep trendlerini doğru bir şekilde yakalamak için büyük veri analizlerinden yararlanarak dünya çapındaki müşterilere daha ileriye dönük ambalajlama çözümleri-sunuyor.
Kazanç-değeri yaratmak için uzun-vadeli iş ortaklarıyla ortaklık kurmak. Konferans sırasında Bay Chen Lin,{4}Zoho'nun küresel başkan yardımcısı, Çin CEO'su, COO'su, CRM ürün grubu lideri, Asya Pasifik satış direktörü ve diğer üst düzey yönetim ekibiyle derinlemesine fikir alışverişinde bulundu. Gelecekte dijital alanda daha derin işbirliği umudunu dile getirdi. Pangdu, şirketin dünya çapında 60'tan fazla ülke ve bölgedeki pazarlara daha iyi hizmet vermesine yardımcı olan sağlam bir dijital temel ve ekosistem desteği sağladığı için Zoho'ya içtenlikle teşekkür etti.
Gelecekte Ponto, iş süreçlerini sürekli olarak optimize etmek ve ekipler arası işbirliği verimliliğini artırmak için bu fırsattan yararlanacak;{0}daha akıllı sistemler ve daha çevik yanıtlar aracılığıyla dünya çapındaki müşterilere verimli ve yüksek-kaliteli paketleme çözümleri sunacak.
